【经验交流】县行政审批局:聚焦“四项服务”积极探索多元化代办服务模式

为实现优化营商环境新突破，助力全县拼经济、促发展，县行政积极探索“个性化、全流程、跟踪式、延伸性”代办服务。

一是“个性化”服务。积极对接金茂源园区，安排专人开展入驻园区企业项目审批代办工作，针对不同企业经营方向，梳理高频办事事项，印制《青神县金茂源园区入驻企业办事指南》个性化办事指南100余份。

二是“全流程”服务。积极完善《青神县投资建设项目全流程代办服务暂行办法》，组建代办队伍，为重点项目落实1至2名代办人员，“一对一”“点对点”提供专业化引导、高效率代办和全流程服务。

三是“跟踪式”服务。对企业和项目实行跟踪服务，通过“民营企业接待日”活动，深入多家企业走访调研，面对面听取意见建议，深入了解企业在行政审批过程中遇到的难点、堵点问题，了解问题18余条，已落实整改15条。

四是“延伸性”服务。完善周六延时、错时和预约、代办服务，助力企业在非工作时间能办事、办成事，自2022年以来，已开展周六延时、错时和预约、代办服务23次，接待办事企业和群众3200余次，受理办件2600余件。