各乡镇人民政府，县级相关部门：

按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）《青神县人民政府办公室关于印发青神县2017年政务公开工作实施方案的通知》（青府办函〔2017〕34号）要求，县政府办组织力量，对各乡镇人民政府、县政府各部门及有关单位2017年度保障青神县人民政府门户网站工作的情况进行了全面检查（检查统计截止时间：2017年12月31日），现将有关情况通报如下。

一、基本情况

依托青神县人民政府门户网站，全县细分了11类基本信息公开栏目和20类重点信息公开栏目，增设“学习贯彻党的十九大”“中央环保督察公示”“省第十一次党代会精神”专栏。截止2017年12月31日，全县共计公开信息50507条，其中各乡镇人民政府、县住建局、县食品药品监管局动态信息保障良好；县广电台、县财政局、县卫计局、县公共资源交易中心重点公开工作保障良好。设置重点办事服务、市民办事服务、企业办事服务、乡镇办事服务四大栏目，共计公开办事服务事项1000余项，其中县工商质监局、县农牧局、县教体局、县民政局、县人社局办事服务指南要素齐备。搭建政民互动网上平台，通过县政府网站“互动信箱”“征集调查”“在线访谈”三大板块及时回应群众关切，全年共处理互动信箱324件，回复率100%，其中县住建局、县城管办、县公安局留言处理及时、规范；开展征集调查34次、在线访谈5期。

二、存在问题

（一）信息更新不够及时。普遍存在政策解读、部门文件更新不及时的情况，不能按要求及时公开本单位涉及民生的重要文件。个别单位存在动态信息内容更新不及时情况，不能保证每周一条动态信息；个别单位重要信息公开栏目长期不更新，应付了事；个别单位未实行严格的审核把关和跟踪问效制度，录入的信息存在语句不通、来源未填、信息归类不合理、发文日期不正确等问题。

（二）办事要素不够齐备。个别单位没有按要求规范上传办事服务内容必须涵盖的依据条件、流程时限、收费标准等九大要素，“依据条件”及“空表样表下载”没有以超链接形式添加到办事须知内容页中，导致群众不能通过县政府门户网站办事服务栏目查询到相关链接。

（三）政民互动不够高效。个别单位在处理互动信箱时存在推诿现象，对本单位职能职责认识不清，收到留言后不能按时限要求及时处理；征集调查内容过于空泛，未结合单位实际，群众参与率低，未形成调查报告。

三、下一步工作要求

各乡镇人民政府、县政府各部门及有关单位要以本次检查情况通报为契机，进一步提高认识、统一思想，改进薄弱环节，依托青神县人民政府门户网站，切实提高政务公开质量和“互联网+政务服务”水平。

（一）提高思想认识。要进一步认识互联网环境下政务公开和“互联网+政务服务”工作的重要性。由行政“一把手”亲自抓，明确分管领导重点抓，落实好信息员具体抓，加强组织领导，抓好制度建设，保障人员经费，切实促进政务公开、办事服务、回应关切等工作和“互联网+政务服务”工作再上台阶。

（二）提升公开质量。严把上网信息质量关，保证发布信息的权威性、准确性、时效性，认真落实安全保密有关规定，上网信息按“三级审核制”严格执行，同时做到“上网不涉密、涉密不上网”。着重落实重点公开事项，及时与县政府信息服务中心交流沟通，进一步根据实际修改和完善本单位后台栏目设置。

（三）充实办事事项。办事服务涉及各部门、各企业和普通群众，要及时完善更新，思虑详实周到，做到便企便民。要认真梳理办事流程、细化办事要素，提供样表空表，做好常见问题解答，方便群众办事和查询。

（四）狠抓政民互动。切实提高对“互动信箱”办理工作重要性的认识，选配专人，定期查看，及时处理，对信件中群众普遍关注、反映较多的问题，要加大协调督办力度；对可能引发群体性事件的问题，要高度警惕，及时报告。同时，增强征集调查的实用性，做好在线访谈的报备工作。

附件：1．2017年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（部门）

2．2017年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（乡镇）

青神县人民政府办公室

2018年2月 日

附件1

2017年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（部门）

附件2

2017年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（乡镇）