各乡镇人民政府，县级相关部门：

按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）要求，县政府办组织力量，对各乡镇人民政府、县政府各部门及有关单位（以下统称“各保障单位”）2018年度保障青神县人民政府门户网站（以下简称“门户网站”）工作的情况进行了全面检查（检查统计截止时间：2018年12月21日），现将有关情况通报如下。

一、基本情况

（一）政务公开方面。2018年，我县印发了2018年政务公开工作要点，对基本信息公开、重点信息公开、政策解读等工作任务进行了分解落实，将公开责任单位和公开重点一一对应明确。各保障单位通过门户网站公开各类信息共计17552条，其中县教体局、县食品药品监管局及各乡镇人民政府保障动态信息较好，县广电台、县财政局、县公共资源交易中心保障重点信息较好。

（二）办事服务方面。将四川省一体化政务服务平台整合于门户网站，发布全县政务服务事项目录，设置统一的办事服务出入口，集中提供在线服务。2018年，一体化政务服务平台运行行政许可、公共服务等行权事项7768项，其中行政许可事项783项，受理行政许可办件6932件、其他行权7462件、公共服务44154件，平台事项网办率达到92.2%。

（三）互动交流方面。通过在线访谈、征集调查、咨询投诉等功能，听取民意、了解民愿、汇聚民智、回应民声。进一步规范县长信箱互动，确保网民有序参与，提高业务部门互动频率、增强互动效果。全年共收到“县长信箱”“部门信箱”群众来信270件，办结回复率100%，其中县交通运输局、县住建局、县城管办、县公安局办件及时、回复规范。全年开展征集调查18次、在线访谈6期。

截止统计日期（12月21日），门户网站2018年度IP点击量79.8万、浏览量273.5万，比2017年分别提高46个百分点和31个百分点，网站影响力和关注度进一步提升。

二、存在的问题

（一）上网信息不够及时规范。各内容保障单位普遍存在政策解读、部门文件更新不及时的情况，不能按要求及时公开本单位涉及民生的重要文件。个别保障单位未严格执行上网信息审核把关和跟踪问效制度，发布上网的信息存在语句不通、来源未填、信息归类不合理、发文日期不正确等问题。

（二）政民互动不够高效。个别保障单位在处理互动信箱时存在推诿现象，对本单位职能职责认识不清，收到转办信件后不能按时限要求及时处理；个别保障单位征集调查的内容没有体现民生热点难点，内容过于空泛，群众参与率低，同时也未形成调查报告。

三、下一步工作要求

（一）提高认识强保障。各保障单位要进一步认识互联网环境下政务公开和“互联网+政务服务”工作的重要性。由行政“一把手”亲自抓，明确分管领导重点抓，落实好信息员具体抓，加强组织领导，抓好制度建设，保障人员经费，切实促进政务公开、办事服务、回应关切等工作和“互联网+政务服务”工作再上台阶。

（二）推进公开提质量。各保障单位要建立健全政务公开工作长效机制，落实激励、约束的具体措施，推进政务信息公开特别是县上下达的年度重点信息公开任务全面落实；要认真落实安全保密有关规定，严格执行“三级审核制”，做到“涉密信息不上网、上网信息无差错”。

（三）聚焦民生强互动。各保障单位要进一步做好门户网站“互动信箱”办理工作，对群众普遍关注、反映较多的问题，要加大协调督办力度；对可能引发群体性事件的问题，要高度警惕，及时报告并做好处置化解工作；要聚焦民生热点难点开展征集调查工作，提高群众参与度，增强调查实用性；要做好在线访谈的报备工作。

附件：1．2018年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（部门）

2．2018年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（乡镇）

青神县人民政府办公室

2019年1月7日

附件1

2018年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（部门）

附件2

2018年度青神县人民政府门户网站内容保障工作检查统计表（乡镇）