各入驻窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，按照《关于印发青神县市民服务中心考核细则》要求，经县行政审批局考核小组综合考评，现将11月政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

11月，一体化政务服务平台受理事项共计1153件，办结3075件，其中线上办件2957件，线下办件117件。

二、12345热线工作

11月，县热线服务中心受理热线348件，当月办结334件，按时办结率100%。诉求类273件，占78.45%；咨询类71件，占20.40%；建议类4件，占1.15%。其中，市12345热线转办175件，占热线量50.29%；县38812345热线受理173件，占热线量49.71%。

三、公共资源交易中心青神分中心工作

11月，眉山市公共资源交易中心青神分中心组织完成政府类工程建设项目受理1件，招标控制价为：573.25万元，中标价为530.5077万元，节约金额42.7423万元，节约率为7%。；组织国有资产处置11宗，成交8宗，成交金额11.649万元，增收0.085万元。

四、工作总体概况

（一）窗口工作情况

11月，县行政审批局市民服务中心总体运行正常，做好疫情防控的同时，各窗口工作积极有序开展，在平时的工作中，各窗口工作人员之间在开展好业务工作，服务好群众的同时，要互相尊重、关心和帮助，团结友爱，营造良好的工作氛围，共同为群众服好务，树立优质服务形象。

（二）局重点工作

1.青神县多措并举全力推进四川政务服务网改版上线暨“天府通办”APP宣传应用工作。一是夯实数据基础；二是多渠道推广应用；三是建立政务服务全域一体化。

2.县行政审批局全力推进“天府通办”宣传应用工作。11月9日县行政审批局安排专人在居民小区设点宣传推广四川政务服务网、“天府通办”APP。截至目前，已成功引导群众注册“天府通办”APP应用296人，乡镇、街道发放各类宣传手册2000余份。

3.11月12日，县行政审批局党支部以座谈会和线上向局党建工作群发送讲稿的形式开展党支部书记讲党课活动，支部书记孙国辉以《年轻干部如何成长》为题，结合实际工作为年轻党员干部上了一堂生动详实的专题党课。

4.11月24日上午，县行政审批局在党组书记、局长苏雨的带领下赴罗波乡宝镜村积极开展农村人居环境整治行动，助力乡村振兴。

5.11月25日，澳门新濠天地娱乐场,手机赌钱游戏2020年营商环境督查工作会，县政府办党组成员郑春艳主持会议，县委办等12个营商环境建设重要牵头部门参会。会上，县政务服务和公共资源交易服务中心副主任徐建对《青神县营商环境指标督查内容》进行了讲解。相关参会部门就持续优化营商环境工作开展情况、存在的困难和问题、下一步工作计划进行了分析研讨。

6.11月30日，县行政审批局团支部开展“冬日送温暖，情暖留守儿童”主题团日活动，组织全体团员到直接联系帮扶村罗波乡宝镜村看望慰问5名留守儿童，并送去棉被、手套、学习用品等爱心物资。

五、红旗窗口

11月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选公安局、司法局、医保局、就业局、一窗受理综合窗口5个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

杨茂（市场监管局）、张轲（医保局）、徐粒（税务局）、徐君莉（社保卡发放窗口）、魏成利（公安局）、余波（就业局）、程诗颖（自然资源局）、商超（房地产服务中心）、陈彬如（社保局）、殷依迪（一窗受理综合窗口）

七、月度“五‘心’服务星”

徐姣（税务局）、廖维（生态环境局）、马利（住建局）、罗敏（综合执法局）、郑志宇（公积金中心）、杨波（公安局）、张娟（天然气公司）、先丽芬（一窗受理综合窗口）、王保平（交通运输局）、朱雨田（农商银行）

八、共产党员示范岗

共产党员示范岗为：周红梅（政务服务和公共资源交易中心）、杨茂（市场监管局）、廖维（生态环境局）、杨波（公安局）、张轲（医保局）