各乡镇人民政府，县政府相关单位：

根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）《国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》（国办发〔2016〕80号）和《四川省人民政府办公厅关于贯彻落实国务院办公厅2016年政务公开工作要点的通知》（川办发〔2016〕31号）要求，“互联网+政务服务”成为大势所趋，行政机关要全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。2016年年底前应将政务公开工作纳入年终绩效考核体系，政务公开工作分值权重不低于4%。“互联网+政务服务”要加大考核权重，列入重点督查事项。

为进一步加大公开力度、增强公开实效，规范网上服务事项、优化网上服务流程，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，发挥好青神县人民政府网站信息公开第一平台、回应百姓关切连心桥和电子政务办事窗口的作用，县政府办一对一就各单位信息公开、办事服务、互动交流等制定了考核细则。现将2016年（截止12月18日）信息公开暨电子政务的考评情况通报如下：

一、基本情况

（一）信息公开。依托青神县人民政府网站，细分了11类基本信息公开栏目和15类重点信息公开栏目，增设“竹文化节”、“两学一做”学习教育、“依法治县”“五公开”专栏，截止2016年12月18日全县共计公开信息32537条，排名全市第一。县政府办、县教体局、县农牧局信息公开数量较多，县财政局、县公交中心重点信息公开内容保障较好。

（二）办事服务。将县政府涉及民生领域服务和重点办事服务的公共服务职能细分为9大类216项，在县政府网站集中展示。县教体局、县人社局、县民政局上传办事服务指南要素齐备。

（三）政民互动。搭建了政民互动网上平台，通过县政府网站“互动信箱”、“征集调查”“在线访谈”三大板块回应百姓关切。截止2016年12月18日，处理互动信箱333件，回复率100%；开展征集调查29次；在线访谈5期。县住建局、县公安局、县城管办留言处理及时、规范。

二、存在问题

（一）信息更新不够及时。普遍存在政策解读、部门文件更新不及时情况，不能按要求及时公开本单位涉及民生的重要文件。个别单位存在动态信息内容更新不及时情况，不能保证每周一条动态信息；重要信息公开栏目长期不更新，应付了事；未实行严格的审核把关和跟踪问效制度，在录入信息时存在语句不通、信息归类不合理、发文日期不正确等问题。

（二）办事要素不够齐备。个别单位没有厘清本单位办事服务事项，没有按照要求细分栏目，群众不能通过县政府网站办事服务栏目查询到相应事项，个别事项没有按照要求上传办事服务指南，要素不齐，实用性不强。

（三）政民互动不够高效。个别单位处理互动信箱时存在推诿现象，对本单位职能职责鉴别不清，收到留言后不能按时限要求及时处理；征集调查内容过于空泛，没有结合单位实际，群众参与率低，未形成调查报告。

三、下一步工作要求

各相关单位要以本次情况通报为契机，进一步提高认识，统一思想，改进薄弱环节，提高公开质量和电子政务水平。

（一）提高思想认识。各乡镇政府、县政府相关单位要进一步认识互联网环境下信息公开暨电子政务工作的重大意义。要行政一把手亲自抓，明确分管领导重点抓，落实好信息员具体抓，加强组织领导，抓好制度建设，保障人员经费，切实促进信息公开、办事服务、回应关切等“互联网+政务服务”工作再上台阶。

（二）提升公开质量。严把上网信息质量关，保证发布信息的权威性、准确性、时效性，认真落实安全保密有关规定，上网信息按“三级审核制”进行审核，做到“上网不涉密、涉密不上网”。重点关注和落实考核细则中的重点公开工作，及时与县信息化办公室磋商交流，进一步完善本单位信息公开栏目设置。

（三）充实办事事项。办事服务涉及各部门、各企业和普通群众，要及时完善更新，思虑详实周到，做到便企便民。要根据考核细则梳理办事梳程、细化办事要素，提供样表空表，做好常见问题解答，方便群众办事和查询。

（四）狠抓政民互动。要提高对“互动信箱”办理工作重要性的认识，选配专人，定期查看，及时处理，对信件中群众普遍关注、反映较多的问题，要加大协调督办力度；对可能引发群体性事件的问题，要高度警惕，及时报告。同时，增强征集调查的实用性，做好在线访谈报备工作。

附件：1．2016年青神县信息公开暨政府网站内容保障情

况统计表（部门）

2．2016年青神县信息公开暨政府网站内容保障情

况统计表（乡镇）

青神县人民政府办公室

2016年12月28日

附件1

2016年青神县信息公开暨政府网站内容保障情况统计表（部门）

附件2

2016年青神县信息公开暨政府网站内容保障情况统计表（乡镇）