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青神医保:“三化”服务提升群众满意度

  
日期:2024年07月10日  作者:黄丽夏  来源:县医保局  点击:[]
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为进一步提升医保经办服务的多样性,强化医保服务职能,青神县医保局紧紧围绕医保经办服务事项,以医疗保障经办规范建设为抓手,致力于提升业务素质和服务质量,为参保群众提供更优质、更高效、更便捷的医保经办服务。

医保报销智慧化。11家公立医疗机构实现医保全流程刷脸结算;定点医药机构全覆盖使用医保码;二级以上医疗机构医保码全场景、全流程应用,有效破解参保群众报销不够便利问题。截至目前,全县医保码注册激活155783人,激活率达90.39%,医保码月结算次数占总结算次数的65.48%。

医保流程透明积极推进医保服务“网上办”“掌上办”“跨区域通办”,变“群众跑腿”为“数据跑路”,提升医保政务事项线上可办率。在全县8个医保窗口公布医保政策和重点经办服务事项、经办流程;106家定点医药机构设置医保政策宣传栏,针对不同参保群体,量身打造医保政策解读,织密医保政策“宣传网”。

医保服务立体优化医保经办服务流程,基本医保、大病保险、医疗救助实现“一站式”服务、“一窗式”办理、“一单式”结算。全力推进38个村实现医保服务全覆盖,打造经办延伸点,延伸医保经办管理至“服务末梢”。与医疗机构、企业合作推动医保“高效办成一件事”建设,积极开展医疗机构经办人员、乡镇网格员人员医保政策培训4期。积极优化调整落实医保经办事项和办理时限,落实政务服务事项“跨省通办、全市通办”。

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