青神县行政审批局召开2024年镇村便民服务标准化规范化便利化调研情况工作推进会

为充分发挥政务服务在城乡融合、基层治理、乡村振兴工作中的作用，切实提升镇村便民服务标准化规范化便利化水平，8月28日，县行政审批局召开2024年镇村便民服务标准化规范化便利化调研情况工作推进会。县委常委王果出席会议并讲话，涉及便民服务相关的8个县级部门分管领导，全县7个镇（街道）便民服务中心主任共计20人参加会议。

会议对前期便民服务“三化”建设调研过程中发现的问题以及群众到县政务服务中心咨询的暂不能办理事项进行了汇报，并提出建议意见，各参会部门和乡镇便民服务中心对如何加强便民服务开展交流发言。

会议要求：一是提高政治站位，增强责任意识。基层便民服务中心是为民办事的“第一窗口”，各部门要切实增强镇村便民服务体系建设的紧迫感和责任感，持续提高标准，不断优化服务，提升群众满意度、获得感。二是坚持问题导向，持续精准发力。以此调研工作为契机，对能立即整改的问题“当下改”，对阶段性整改的问题“长久立”，常态化开展调研，确保调研问题“条条有整改、件件有着落、事事有回音”。三是强化服务意识，提升服务效能。牢固树立“群众的事就是自己的事”的理念，多与群众沟通，多站在群众的角度考虑问题，在对群众进行政策宣传时，要立足群众需求，开展多种形式的政策宣讲活动，运用多样化接地气的宣传语言，让群众听得懂、乐于听，让惠民政策直通人心。

下一步，县行政审批局将聚焦调研中的堵点难点痛点问题，细化改进措施、逐项抓好落实，让群众享受到更方便、更优质、更贴心的便民服务。