今年以来,青神县市场监管局坚持以优化政务服务、提升行政效能为抓手,认真落实“高效办成一件事”改革措施,聚焦企业和群众生产生活相关的高频事项,进一步优化办事流程、精简办事材料,实现办事方式多元化,推动政务服务再提速,持续助力全面优化营商环境。
坚持把脉问诊,推进“一件事”贴心办。青神县市场监管局积极开展“一把手走流程”“分管领导走流程”活动,实现了主要领导下沉一线、现场办公、解决问题的目标,通过亲身感受、体验办事过程,与办事群众面对面的交流,了解办事流程是否便捷高效,窗口服务是否规范周到,征求群众对优化营商环境、提升窗口服务质量的意见和建议,主动找差距、补短板、强弱项,不断提升政务服务能力。
创新办理模式,推进“一件事”一次办。坚持以企业办事需求为导向,持续开通绿色通道,在证照许可等方面提供一条龙服务,助推重大项目落地建设,打造“保姆式”贴心服务。“一窗办理”全面落实,实现个体工商户掌上办理;“一网办理”有效提升,实现企业开办全程网办,进一步压缩企业开办时间至0.5个工作日,并为新开办企业免费刻制印章。今年以来,新办各类经营主体1290户,企业183户,个体工商户1036户,农专社71户。
打造集成服务,推进“一件事”高效办。青神县市场监管局聚焦企业信息变更、企业注销、开办餐饮店3项重点“一件事”改革事项,依托线上“高效办成一件事”专区,结合关联性强、办理需求量大、办件频率高的事项,围绕再造业务流程、整合申报表单、梳理办事指南三项重点,归集成“一件事”套餐,实行一件事一次办。同时,推行“告知承诺+容缺受理”服务模式,确保“一件事”高效办成。
下一步,青神县市场监管局将持续推出更多行之有效的措施,不断优化办事流程,延展深化政务服务链条,全面提升工作质效,打造公开、透明、高效的政务服务环境,为企业群众提供更加高效、便捷的服务,助推“高效办成一件事”改革落地见效。
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