各入驻窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，按照《关于印发青神县市民服务中心考核细则》要求，经县行政审批局考核小组综合考评，现将2021年1—2月政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

1—2月，一体化政务服务平台受理事项共计6635件，办结5128件，其中线上办件112件，线下办件5016件。

各部门（单位）按照《四川省人民政府办公厅关于印发四川省“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案的通知》（川办函〔2021〕7号）要求，推进我县政务服务“一网通办”工作，全面提升网上可办率、“最多跑一次”率、全程网办率、申请材料精简率、压缩承诺时限等指标。2月份，有两个部门25件办件未进行主动评价，影响了我县“好差评”主动评价率指标，希望及时整改，力争全县政务服务“好差评”主动评价率达100%。

二、12345热线工作

1—2月，县热线服务中心受理热线754件，当前办结754件，按时办结率100%。诉求类545件，占72.28%；咨询类188件，占24.93%；建议类8件，占1.06%；其他类13件，占1.73%。其中，市12345热线转办409件，占热线量54.24%；县38812345热线受理345件，占热线量45.76%。

三、公共资源交易工作

1.1—2月，眉山市公共资源交易中心青神分中心组织国有建设用地使用权出让8宗，成交8宗，成交金额47792万元。

2.1—2月，眉山市政府采购中心青神县分中心组织完成政府采购15项，成交11项，预算金额857.3985万元，流标1项，中标（成交）金额677.7194万元，节约资金179.6791万元。

四、工作总体概况

（一）窗口工作情况

1—2月，县行政审批局市民服务中心总体运行正常，新春佳节来临之际，紧抓疫情防控不松懈，防疫工作保持常态化，窗口工作人员做好个人疫情防护的同时积极热情开展窗口工作，鼓励群众网上办理事项，同时做好春节放假期间预约服务，为返乡群众提供便利化和高效优质服务，并积极为节后恢复正常工作做好准备。

（二）局重点工作

1.1月11日，县行政审批局党支部召开入党发展对象征求党内外干部群众意见座谈会暨支委会，主要围绕该同志的现实表现及是否同意将其列为发展对象发表意见。

2.1月12日，县行政审批局传达学习中共青神县委十四届二十九次全体会议暨县委经济工作会议精神，重点传达了县委书记肖巍同志作的县委常委会工作报告。同时传达了眉山市纪委关于四起违反中央八项规定精神典型问题的通报，要求全体干部职工以案为鉴，警钟长鸣。

3.1月22日，县行政审批局党支部召开2020年度组织生活和民主评议会。

4.1月22日，县行政审批局召开2020年度科级领导班子和领导干部年度考核工作会，传达《关于做好2020年度全县科级领导班子和领导干部年度考核工作的通知》文件精神，领导班子和领导干部分别进行了述职述廉述法，并进行了民主测评。

5.1月29日，县行政审批局召开2020年度党员领导干部民主生活会。

6.1月30日，县行政审批局组织全体干部职工联合住房公积金青神管理部对包保片区财富中心及锦绣小区开展地毯式宣传、帮助注册，确保每家每户全员注册四川天府健康通，保障人民群众的出行安全和便利。

7.2月4日，青神县行政审批局积极开展环境卫生整治和“四川天府健康通”宣传推广。对办公区域进行卫生大扫除，清扫厕所、边角等卫生死角，重点清理“四害”孳生地，并全面消毒。

8.2月4日，县行政审批局召开“四川天府健康通”推广应用攻坚行动推进会。

9.2月5日下午，县行政审批局组织开展春节前“我为群众办实事”慰问活动，走访慰问黑龙社区的返乡农民工、贫困群众等，并为他们送去了大米、食用油等慰问品。

10.青神县政务服务热线春节服务不“打烊”，坚守工作岗位，保持热线畅通，24小时接转工单。2月11日除夕，青神县政务服务热线受理群众电话诉求后，第一时间转相关部门处理、回复，群众解决了工资问题，表达对政务服务热线的感谢。

11.2月19日上午，县政务服务和公共资源交易服务中心主任蒲隽主持召开“示范交易中心”创建第三次工作推进会，会上传达学习了《公共资源交易平台服务标准》《四川省公共资源交易平台管理实施细则》文件精神，并指出要持续提升服务质量，优化服务方式，增强服务效能，营造规范有序、合理高效的公共资源交易环境。

（三）窗口亮点工作

青神生态环境局着力全面优化环评审批服务，全面推广“互联网+政务服务”模式，实现“最多跑一次”，最大限度做到环评审批“网上办”和“不见面”，极大提高了环评审批的服务质量和速度。3月3日上午，公示期结束后，青神生态环境局给四川准泰精密机械制造有限公司寄出了第一封装有环评审批批复的邮件。

五、红旗窗口

1—2月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选公安局、就业服务中心、司法局、房地产服务中心、一窗受理综合窗口5个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

张莉萍（公安局）、商超（房地产服务中心）、陈曦（税务局）、江姝（自然资源局）、饶汇娟（一窗受理综合窗口）、余波（就业服务中心）、刘琳（医保局）、邓帅（社会保障事务中心）、李佳欣（青神川能水务有限公司）、曾玉梅（国地信息技术有限公司）

七、月度“五‘心’服务星”

陈禹龙（税务局）、罗敏（综合行政执法局）、陈宇佳（公安局）、黎俊祥（文广旅局）、林鑫（一窗受理综合窗口）、杨柯翰（司法局）、罗霞（林业和园林局）、祝志平（市场监管局）、吴姣（青神住房公积金管理部）、廖维（青神生态环境局）

八、共产党员示范岗

共产党员示范岗为：陈伟（政务服务和公共资源交易中心）、张莉萍（公安局）、邓帅（社会保险事务中心）、商超（房地产服务中心）、廖维（青神生态环境局）