各入驻窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，按照《关于印发青神县市民服务中心考核细则》要求，经县行政审批局考核小组综合考评，现将2021年5月政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

5月，一体化政务服务平台受理事项共173件，办结172件，其中线上办件16件，线下办件156件。

二、12345热线工作

5月，县热线服务中心受理热线227件，当月办结213件，按时办结率100%。诉求类201件，占88.55%；咨询类22件，占9.69%；建议类4件，占1.76%。

三、公共资源交易工作

1.5月，眉山市公共资源交易中心青神分中心组织国有建设用地使用权出让2宗，成交2宗，成交金额1341.31万元。

2.5月，眉山市政府采购中心青神县分中心组织完成政府采购3项，成交0项，发布各类相关公告8次。

四、工作总体概况

（一）窗口工作情况

5月，县行政审批局市民服务中心总体运行正常，各项工作有条不紊的推进，防疫工作常态化开展，将党史学习教育融入到窗口工作日常中，重点整顿工作纪律、提升窗口服务质量，成效显著。

（二）局重点工作

1.5月11日，组织召开镇村便民服务体系建设工作推进会。各乡镇（街道）汇报了“3+11”便民服务阵地升级改造建设情况，县委组织部、县民政局对11个村（社区）便民服务室设计方案进行审核，并提出修改意见。

2.5月14日，青神县市民服务中心召开大厅月度例会暨党史学习教育。观看了主题为《论中国共产党历史里的故事》的党史学习视频，并对中心疫情防控和窗口管理工作作安排部署。

3.5月18日，县政务服务和公共资源交易服务中心主任蒲隽带领中心相关工作人员到洪雅县政务服务和公共资源交易服务中心进行交流学习。双方主要就“示范交易中心”创建中的制度建设、工作运行机制、远程异地评标等方面进行了深入探讨和交流。

4.5月19日，组织召开“监督跟着项目走联席会议”。“3+11”镇村便民服务阵地升级改造项目业主、设计单位、施工单位等五方责任主体共同参与。进一步推进我县乡镇便民服务中心标准化、规范化、便利化建设和村（社区）便民服务室亲民化改造提升，推动政府投资项目建设廉洁、高效、规范运行。

5.5月24日，组织召开传达县政府廉政工作会议精神专题学习。对党风廉政建设工作提出具体要求：一是着力提升党风廉政建设水平，提高政治站位。二是压实党风廉政建设主体责任，全面落实“一岗双责”。三是持续深化作风建设，扎实开展党史学习教育。四是打造廉洁高效服务环境。

6.5月24日，局党支部召开党员大会，会上诵读了《在纪念五四运动一百周年大会上的讲话》，4名党员干部分享了“红色小故事”，感受先烈们为党的事业无私奉献的伟大精神，最后全体党员合唱了入党誓词歌《我宣誓》。

7.5月25日，组织召开青神县“一网通办”能力提升工作推进会，进一步提升青神县政务服务“一网通办”能力，加快推进“最多跑一次”改革。

8.5月27日，县政务服务和公共资源交易服务中心赴崇州市公共资源交易服务中心考察学习，并签署《成都崇州—眉山青神远程异地评标区域合作框架协议》，标志着我县推进公共资源交易服务成眉同城化开启新篇章。

9.多措并举推动党史学习教育深入开展。一是营造良好氛围，撬动思想之门。二是抓牢学习教育，补足精神之钙。三是开展志愿服务，树立为民之心。四是坚持学用结合，传递时代之声。科学制定党史学习教育实施方案，坚持“四点”扎实推进党史学习教育，一是起点在“学”。二是要点在“思”。三是亮点在“践”。四是重点在“悟”。

（三）窗口重点工作

5月18日，青神公积金管理部窗口到汉阳镇开展“公积金制度发展三十载，服务民生千万家”为主题的政策宣传活动。聚焦广大群众关心关注的热点难点问题，围绕公积金政策法规、便民服务措施等内容，通过政策展板、互动问答形式，向群众宣传公积金惠民政策。共发放政策宣传资料300余份，100多名群众学会了网上公积金业务办理。

五、红旗窗口

5月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选青神住房公积金管理部、一窗受理综合窗口、税务局3个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

张莉萍（公安局）、吕健（房地产服务中心）、饶汇娟（一窗受理综合窗口）、曹祎玲（社会保障事务中心）、江姝（自然资源局）

七、月度“五‘心’服务星”

鲁莉（青神住房公积金管理部）、林鑫（一窗受理综合窗口）、周月露（税务局）、苏月（就业服务中心）、帅云章（医保局）

八、共产党员示范岗

共产党员示范岗为：王翠霞（政务服务和公共资源交易中心）、张莉萍（公安局）、帅云章（医保局）