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青神县党务政务服务中心

关于2016年7月考核情况通报

青党政发〔2016〕9号

  
日期:2016年08月09日  来源:县党务政务服务中心  点击:[]
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中心各窗口单位、各乡镇便民服务中心:

根据《四川省政务服务监督管理办法》、《中共青神县纪委 青神县监察局〈关于加强政务服务中心管理的通知〉》(青纪〔2009〕28号)文件精神,按照《青神县政务服务中心关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》,经政务服务中心考核领导小组综合考评,现将7月政务服务工作及考核情况通报如下:

一、受理政务服务事项

7月,党务政务服务中心共受理审批、公共服务事项4355件,办结4355件。行政审批、公共服务事项按时办结率100%,办理提速99.45%,承诺提速30.43%,满意率100%。

二、乡镇便民服务中心工作

7月,全县便民服务中心及村(社区)代办点共计受理各类办件2405件,办结2405件。其中河坝子镇、青城镇便民服务中心办件计量为零。

三、12345热线情况

7月,县党务政务服务热线受理市党务政务服务热线转办12345系统平台工单和12345直转来电共46件,办结43 件,按时办结率100%。其中承接市党务政务服务热线平台转办43件,占93.5%,已办理回复40件,办结率93.0%,正在办理3件;12345转接来电3件,占7.0%,办理回复3件,办结率100%。其中,诉求类44件,占95.6%,咨询类1件,占2.2%,无效类1件,占2.2%。

四、局长驻班情况

7月,按照代贤军书记指示,各部门驻班局长皆严格执行县纪委、县监察局《青神县政务服务中心局长挂牌驻班制度》,按时到岗、认真履职,个别领导有事皆向代书记请假,并做好工作安排,未出现一例迟到、早退、脱岗的情况。

五、评选的月度“红旗窗口”

7月,根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况,评选医保局、国土局、就业局为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

张舒(评估公司)、杨艳(医保局)、程勇(社保局)、陈艳(工商质监局)、潘晓菲(公安局)。

七、月度“服务标兵”

朱晓玲(住建局)、孙峰(食药监管局)、银晓袅(社保局)、袁静(城管局)、邹艳菲(就业局)。

八、<![endif]>“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为:王翠霞(政务中心)、潘晓菲(公安局)、朱晓玲(住建局)。

共产党员示范窗口为:医保局、国土局、就业局

九、五星服务星

邹艳菲(就业局)、潘晓菲(公安局)、银晓袅(社保局)。

附件:2016年7月12345服务热线办理情况分类统计表

青神县党务政务服务中心

2016年8月9日

附件

2016年7月12345服务热线办理情况分类

统 计 表

(一)按反映问题类别分:

序号

类别

诉求类

咨询类

无效类

总件数

比例(%)

1

公共管理

19

? ?

19

41.3

2

基本民生

12

? ?

12

26.1

3

安全稳定

8

? ?

8

17.4

5

其他

5

1

1

7

15.2

合计

?

44

1

1

46

100

(二)乡镇办件情况:

序号

乡镇

诉求类

咨询类

总件数

办结件数

按时办结率

1

高台乡

9

?

9

9

100%

2

河坝子镇

6

?

6

6

100%

3

罗波乡

3

?

3

3

100%

4

黑龙镇

3

?

3

3

100%

5

青城镇

3

?

3

3

100%

6

白果乡

2

?

2

2

100%

7

西龙镇

2

?

2

2

100%

8

南城镇

1

?

1

1

100%

9

汉阳镇

1

?

1

0

100%

10

瑞峰镇

0

?

0

0

100%

合计

?

30

?

30

29

?

(三)县级部门办件情况:

序号

部门

诉求类

咨询类

无效类

总件数

办结件数

按时办结率

1

县工商质监局

5

? ?

5

3

100%

2

环保局

3

? ?

3

3

100%

3

农牧局

2

? ?

2

2

100%

4

交警大队

2

? ?

2

2

100%

5

县交通运输局

2

? ?

2

2

100%

6

水务局

2

? ?

2

2

100%

7

发改局

1

? ?

1

1

100%

8

公安局

1

? ?

1

1

100%

9

县社保局

1

? ?

1

1

100%

10

市住房公积金青神管理部

1

? ?

1

1

100%

11

城管办

1

? ?

1

1

100%

12

党务政务服务中心

?

1

1

2

2

100%

合计

?

21

1

1

23

21

?

备注:部门联合办件7件。

办结件数统计时间截止7月31日。

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