青神县公共资源交易中心民意调查分析报告

一、调查目的

为加强青神县公共资源交易中心规范化建设，树立良好的窗口服务形象，进一步提高服务质量，增强窗口工作人员的责任感和服务意识，特开展此次调查。

二、在线调查的结果

此次调查共有150人参与投票，调查结果如下：

1.您对本中心专栏内的财务公开内容及信息量评价如何？：满意（150票(100%)）；

2.您对本中心2016年重点工作评价如何？：满意（150票(100%)）；

3.您对招投标项目专家评审服务质量评价如何？：满意（135票(90%)）、基本满意（15票(10%)）；

4.您对本中心网站专栏是否合理评价如何？：满意（150票(100%)）；

5.您对本中心工作人员服务质量评价如何？：满意（150票(100%)）；

6.您对在本中心发布的招投标公告内容评价如何？：满意（134票(89.33%)）、基本满意（16票(10.67%)）；

7.您对本中心专栏内各项政策、文件是否全面评价如何？：满意（150票(100%）；

8.您对本中心整体满意程度评价如何？：满意（150票(100%)）。

三、调查结果分析及对策

从运行情况来看，县公共资源交易中心规范透明的运行模式，优质快捷的服务方式，受到了广大群众的普遍欢迎和好评，对县公共资源交易中心总体印象满意。

四、存在的问题

进行群众满意度调查显示，中心总体群众满意度为98%，专家评审服务质量管理和发布招投标公告内容还要进一步加强。

五、下一步打算

（一）抓好中心队伍建设。根据“三思三创”要求，从思想认识、服务态度、审批效率、工作纪律等方面入手，抓好专家评审服务质量和中心干部队建设；健全和完善相关服务制度，做好服务制度的落实，切实提高群众满意度。

（二）完成县公共资源交易中心的阵地搬迁工作。改善公共资源交易中心硬件设施及服务环境，提高公共资源交易中心服务质量和水平。

青神县公共资源交易中心

2016年11月7日