县文广新局关于旅游调查问卷结果分析

一、调查目的

随着人们生活水平的提高，外出旅游已经成为一种新的时尚和休闲方式。为了全面了解人们旅游的问题，并据此设计出最适合人们旅游的方式、地点、经费等；提高旅游的质量、服务水平，展开这次调查活动。

二、在线调查的结果

此次调查共有18人参与投票占，调查结果如下：

1.您的年龄是：20-30岁（9票占50%）、30岁-40岁（7票占38.89%）、40岁以上（2票占11.11%）；

2.您的文化程度：高中、中专（1票占占5.56%）大专、本科（16票占88.89%本科以上（1票占5.56%）；

3.您计划什么时间旅游：周末（4票占22.22%），节假日（12票占66.67%），平时（2票占11.11%）；

4.您这次出行的原因：家庭外出（16票占88.89%），探亲（2票占11.11%）；

5.请问打算去哪样的景点旅游：水乡古镇（7票占38.89%），海滨海岛（6票占33.33%）；自然景观（5票占27.78%）；

6.您了解我县哪些主要的额旅游景区景点国际竹艺城（5票占27.78%），中岩寺（7票占38.89%），江湾神木园（2票占11.11%），汉阳湖·忆村（2票占11.11%）青神湿地公园（1票占5.56%）其他（1票占5.56%）；

7.您认为景区的管理存在哪些问题景区管理人员服务态度差（2票占7.14%）旅游安全设施和宣教能力不足（9票占32.14%）对突发时间的应对水平（2票占7.14%）缺乏对景区小商品经营的规范管理和约束（5票占17.86%）缺少生态环境保护方面的标示牌（4票占14.29%）景区讲解系统还需加强（6票占21.43%）；

8.请问您的出游预算是多少500元以下（3票占16.67%）1001-2000元（3票占16.67%）2001-5000元（3票占16.67%）5001-10000元（8票占44.44%）10001-30000元（1票占5.56%）；

9.请问您打算选择哪种类型的酒店，商务酒店（2票占11.11%）度假型酒店（3票占16.67%）特色名宿酒店（9票占50%）经济型酒店（3票占16.67%）个性化酒店（1票占5.56%）；

10.您选择酒店主要考虑哪些因素：酒店服务（8票占23.53%）交通便利性（7票占20.59%）性价比（10票占29.41%）窗外风景（9票占26.47%）；

11.请问您一般会通过哪些途径了解旅游信息：旅行社（3票占8.82%）宣传海报（4票占11.76%）媒体广告（2票占5.88%）朋友介绍（8票占23.53%）网络查找（17票占50%）；

12.您希望青神开发何种旅游资源（项目）：徒步旅游路线（6票占17.65%）亲子游野外露营路线（10票占29.41%）非遗民俗体验项目（8票占23.53%）水上娱乐项目（10票占29.41%）；

13.您最想购买的旅游产品：青神竹编艺术品（5票占20%）乡土特产（15票占60%）旅游纪念品（5票占20%）；

14.您对景区的满意程度：旅游地的自然景色（18票占10.78%）旅游地的文化特色（17票占10.18%）旅游地的建筑特色（16票占9.58%）旅游地的住宿（17票占10.18%）旅游地的餐饮（17票占10.18%）旅游地的交通（17票占10.18%）从业人员服务态度（17票占10.18%）从业人员的服务意识（17票占10.18%）处理游客旅游投诉态度（15票占8.89%）青神县景区总体评价（16票占9.58%）。

三、调查结果分析及对策

根据上述调查数据分析，大部分群众平时旅游形式为节假日家庭式旅游方式，倾向于选择人文古镇景点旅游和海滨海岛旅游；主要了解我县的旅游景区景点为中岩寺；住宿方面一半的游客选择特色民宿酒店；群众希望开发的新型旅游资源为亲子游野外露营路线和水上娱乐项目，最想购买的旅游产品为乡土特产。为进一步推进青神旅游业发展，满足群众旅游需求。我们将重点做好以下几项工作：

1.以新农村建设、乡村振兴为载体，大力发展乡村旅游。重点围绕汉阳古镇、汉阳湖·忆村、西龙茶语原乡、高台竹艺水乡旅游产业环线打造精品乡村旅游点、星级农家乐（乡村酒店）、特色民宿等旅游品牌，成为乡村旅游的新业态和新亮点。

2.积极开发旅游资源，打造户外徒步野营路线、水上娱乐项目、体验非遗文化之旅等新旅游型态。满足群众旅游需求。

3.以竹为媒，深挖当地文化资源，做优独特的竹文化旅游精品线路，形成赏竹艺、品竹宴、住竹楼、观竹景等旅游业态，利用“天府礼物”--2018四川十大旅游工艺品之“云华”牌青神竹编生活系列，2018四川优秀旅游纪念品之斑布竹浆纸熊猫系列等优秀竹品牌，打响特色旅游竹产品，推进竹精品旅游。

4.强化监督检查，24小时旅游投诉热线12318接受游客投诉反馈。加大对景区景点日常巡查，督促景区管理，提高服务质量端正服务态度。对县域范围内的娱乐场所，酒店进行抽查，保障群众安全，让游客玩的开心，住的舒心。

青神县文化广电新闻出版局

2018年12月20日