各入驻窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，按照《关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》要求，经县行政审批局考核小组综合考评，现将2月政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

2月，一体化政务服务平台受理事项共计27684件。其中许可类共受理1849件；除行政许可其他类共受理594件；公共服务类共受理25241件。

“一窗受理、集成服务”改革实施以来，一窗受理窗口工作人员规范、标准、高效的服务态度受到办事群众和企业的一致好评，2月25日，一位办事群众在朋友圈发表感言，政务服务窗口人员热情周到，全程笑脸相迎，让人如沐春风，在此通报表扬。

二、12345热线工作

2月，县服务热线中心受理12345党务政务服务热线各类办件97件，当月办结63件，按时办结率100%。诉求类86件，占88.66%；咨询类5件，占5.15%；建议及其他类6件，占6.19 %。

三、窗口主要工作情况

2月，各入驻窗口部门工作有序开展，未出现违纪违规情况，市场监督管理局等部门工作亮点纷呈。

（一）县市场监督管理局正式挂牌，开启登记新局面。2月21日，县工商质监局和食品药品监督管理局正式合并为市场监督管理局。22日，窗口发出首张加盖青神县市场监督管理局公章的营业执照。

（二）住房和城乡建设局窗口为民服务暖人心。2月15日，住建窗口工作人员积极协调、主动请示局机关领导为一困难群众解决住房疑难问题，获群众好评。

（三）税务局窗口“多头发力”力促减税降费落地见实效。一是召开“减税降费”政策专题培训会，让纳税人“应知尽知、应享尽享”。二是宣传工作多路并进。在服务大厅设立导税小组,安排专人进行减税降费政策宣传；同时开设专项办税窗口和绿色办税通道，并建立相关应急预案。

四、单位工作动态

（一）县12345春节服务不“打烊”。为保障青神县12345春节期间运行通畅，高效解决群众诉求，12345热线工作人员进入“5+2”、“白+黑”工作状态，坚守工作岗位，保障电话畅通，24小时接转工单。

（二）2月11日，春节后上班第一天，中心大厅各窗口工作人员全部到岗就位，开始新一年紧张而有序的工作。当天上午，已接待500多名群众前来咨询办事。

（三）2月18日，县党务政务服务中心召开了支部党员大会。中心支部书记孙国辉主持会议，全体党员参加此次会议，对预备党员的转正情况进行了表决。

（四）2月21日，县行政审批局正式挂牌成立。当日，县政府党组成员滕文学率局机关班子成员到市政务服务管理局就机构改革三定方案编制、日常工作开展等进行了对接汇报。

五、月度“红旗窗口”

2月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选税务局、一窗受理窗口、市场监督管理局、房地产服务中心、自然资源局五个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

张莉萍（公安局）、徐小琴（交通运输局）、颜小玲（市场监督管理局）、林鑫（一窗受理窗口）、蒋惠林（社保局）、张燕萍（税务局）、吕健（房地产服务中心）、程晨（供排水公司）、徐冉（自然资源局）、郭青诗（汇泽评估公司）

七、月度“服务标兵”

窦晓明（住房公积金中心）、王欣（税务局）、帅云章（医保局）、殷依迪（二楼导引咨询台）、彭琳茜（司法局）、杨波（公安局）、邓白起（供电公司）、王雯（生态环境局）、李春霞（文化广播电视和旅游局）、杨茂（市场监督管理局）

八、“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为：宋焰红（政务服务和公共资源交易中心）、帅云章（医保局）、王欣（税务局）、张莉萍（公安局）、杨茂（市场监督管理局）

共产党员示范窗口为：政务服务和公共资源交易中心、医保局、税务局、公安局、市场监督管理局

九、五星服务星

颜小玲（市场监督管理局）、殷依迪（二楼导引咨询台）、徐小琴（交通运输局）、杨波（公安局）、林鑫（一窗受理窗口）

附件：2019年2月各部门一体化政务服务平台办件录入情况

青神县行政审批局

2019年3月11日

附件

2月县级部门一体化平台办件

统 计 表

备注：数据统计区间2月1日—2月28日。单位名称为机构改革前的名称。