根据《四川省政务服务监督管理办法》、《中共青神县纪委青神县监察局〈关于加强政务服务中心管理的通知〉》文件精神，按照《青神县党务政务服务中心关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》，经县党务政务服务中心考核小组综合考评，现将10月党务政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

10月，一体化政务服务平台受理事项共计7222件。其中许可类共受理1290件；除行政许可其他类共受理1212件；公共服务类共受理4720件（省上已完成业务系统对接的部门，办件数据暂未导入一体化平台）。

二、12345热线工作

10月，县服务热线中心受理12345党务政务服务热线各类办件130件，当月办结108件，按时办结率100%。诉求类125件，占96.15%；咨询类5件，占3.85%；建议及其他类0件。

三、窗口主要工作情况

(一)10月县党务政务服务中心总体运行正常，各窗口工作积极有序开展。

1.工商质监窗口启动企业全程电子化登记注册，推进便利化工商注册。10月23日，眉山市召开了工商质监局与工商银行合作推出的企业全程电子化登记注册（工商e注册）启动会后，在青神工行支行设置办理网点一个，对创业开办公司实行“一站式”综合服务，登记注册成功半小时内就可向申请人颁发营业执照。

2.交通运输局分管领导到窗口调研指导工作。10月8日，交通运输局分管领导带领相关人员到政务大厅交通窗口调研许可事项的办理流程和办件情况，并提出指导意见。一是改进服务态度，严格落实延时服务、节假日预约服务、主动上门服务等人性化服务，并定期对服务对象进行回访，主动接受监督，收集整理回访意见，不断改进窗口服务质量。二是严格执行首问负责制、一次性告知等制度。积极受理群众申办的服务事项，不以任何借口推诿。对不属于本部门、本窗口受理的事项，耐心告知办理窗口的位置，并给予指引。

3.就业局窗口开展“就业扶贫行动日”专场活动。10月17日，就业局在白果乡胡坝村和黑龙镇桥楼村分别举行“就业扶贫行动日”专场活动，通过提供政策解答、信息发布、就业服务等方式促进农村建档立卡贫困劳动者就业。若扬鞋业、新鑫元农牧机械、德恩精工等县内5家企业提供就业岗位300余个，共发放各类宣传资料400余份。

4.住房公积金窗口三举措优化业务服务。一是线上业务正式上线。10月眉山市住房公积金综合服务平台完成升级，租房、偿还贷款本息等部分提取业务以及部分贷款业务可在线上办理。二是进一步精简业务办理资料。偿还贷款本息、租房、退休等部分提取实现网上零资料办结，柜面业务仅需要提供身份证。三是开展便民上门服务活动。10月25日-26日，到德恩精工上门服务，为300多名职工注册网厅，方便职工自助查询，发放宣传资料50多份。

（二）10月作为纪律作风整顿月，中心严肃纪律要求，拓宽监督渠道，整治窗口纪律作风、工作作风等问题，但存在个别问题。

10月11日，消防窗口丁正江在窗口用手机打游戏，扣减窗口当月绩效100元。水务局窗口贾建川迟到1次，扣减10月绩效50元。综合窗口教体局迟到2次，经信局迟到2次，档案局迟到1次，中心将根据考核细则对综合窗口部门驻班人员进行绩效处罚。

四、中心工作动态

1.县党务政务服务中心积极推进政务服务事项“一窗受理、一网通办”改革，10月12日，县党务政务服务中心组织县级各审批部门负责人到雅安市学习依托省一体化服务平台开展政务服务“一窗受理、一网通办”试点改革经验。目前我县“一窗受理、一网通办”改革工作通过系统平台测试和部门研讨会商，改革方案、配套制度和技术保障已经形成。

2.10月16日，城东社区开展党群活动暨“九九重阳节”庆祝活动，县党务政务服务中心部分党组成员来到社区与大家一起共庆佳节，共同学习了县委十四届十五次全委会精神以及县委的4个重要决定，并观看了老协准备的文艺节目。

3.10月30日，县委第三巡察组巡察县党务政务服务中心、县中岩东坡文化城管委会工作动员会在政务中心召开。县委巡察组巡察时间为10月31日-12月14日，为期一个半月,县党务政务服务中心将全力支持配合巡察工作。

五、月度“红旗窗口”

10月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选税务局、环保局、交通运输局、住房公积金中心、房地产服务中心五个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

陈雨思（工商质监局）、廖维（环保局）、孙峰（食品药品监管局）、杨莉梅（税务局）、彭钰迪（税务局）、葛胜林（农牧局）、杨波（公安局）、赵建波（社保局）、费倩（卫计局）、李佳欣（供排水公司）

七、月度“服务标兵”

钟文杰（税务局）、徐小琴（交通运输局）、李蕾（税务局）、范虹（国土资源局）、魏小玲（医保局）、李莉（住房公积金中心）、余波（就业局）、张莉萍（公安局）、汪吉（房地产服务中心）、李静（农商银行）

八、“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为：欧利祥（党务政务服务中心业务股）、张莉萍（公安局）、钟文杰（税务局）、李莉（住房公积金中心）、廖维（环保局）

共产党员示范窗口为：党务政务服务中心业务股、公安局、税务局、住房公积金中心、环保局

九、五星服务星

李莉（住房公积金中心）、李佳欣（供排水公司）、费倩（卫计局）、廖维（环保局）、葛胜林（农牧局）

附件：1.2018年10月各部门一体化政务服务平台办件录入情况

      2. 2018年10月12345服务热线办理情况分类统计表

青神县党务政务服务中心

2018年11月9日

附件1

10月县级部门一体化平台办件

统 计 表

备注：数据统计区间10月1日—10月31日。

附件2

10月12345服务热线办理情况分类

统 计 表

（一）按反映问题类别分：

（二）乡镇办件情况：

（三）县级部门办件情况：

备注：部门联合办件48件。数据统计时间10月1日—10月31日。