各入驻窗口单位、各乡镇（街道）便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，现将2022年7月工作情况通报如下。

一、政务服务工作

（一）“一网通办”情况

7月，我县“一网通办”考核得分96.65，排名全市7区县第5位；网上办件6893件，满意率100%；工程建设项目审批办件16件。从考核指标来看：“互联网+监管”未完成既定目标任务。

（二）跨区域通办情况

7月，“跨区域通办”专窗办理“川渝通办”“西南五省通办”等跨区域通办事项833件。其中领取养老金人员待遇资格认证、社会保障卡密码修改、个人权益记录查询打印服务居前三位。

（三）周六错时延时服务情况

县政务服务中心7月开展“周六错时延时服务”5期，接待办事群众760余人、办件620件。

（四）镇村便民服务“三化”建设情况

7月5日，市政务服务管理局副局长梁成带队督导我县2022年便民服务“三化”建设及乡镇级片区便民服务设施专项规划编制工作情况。7月21日，组织召开镇村便民服务体系“三化”建设暨省级试点工作推进会。7月26日联合县农商银行、县级部门及部分村农综站代理员召开“青神县农村金融综合服务站工作交流会”，商讨解决农综站人员配置、物流、终端设备等相关问题，提升农综站服务质量。

7月完成便民服务中心（站）场地改造的有：虎渡社区；正在进行场地改造的有：柳溪村、甘家沟村、罗湾村、宝镜村、新农村、兰沟村6个；正在开展前期工作的有：青竹街道、程家嘴村、河坝子社区、龙凤社区、官斗山村5个。

二、公共资源交易工作

7月，中心完成交易项目4宗，成交金额1021.98万元，节约资金266.16万元。其中，工程招投标项目1宗，招标控制价805.14万元，成交金额550.43万元，节约资金254.71万元；政府采购项目2宗，预算金额53万元，成交金额41.55万元，节约资金11.45万元；国有建设用地拍卖出让1宗，成交价430万元。

开展异地远程评标主场地1宗，招标控制价805.14万元，成交金额550.43万元，节约资金254.71万元。

三、窗口服务管理工作

（一）监督管理情况

7月，政务服务大厅总体运行正常，工作有条不紊推进。重点整治上下班纪律松弛、服务态度不好等问题，严格执行各级疫情防控通知要求，持续做好常态化疫情防控。窗口工作存在问题：一是个别窗口因工作人员调整、请休假等导致出现空岗，且未安排工作人员轮岗；二是针对老龄化群体，少数窗口人员未采取与之相适宜的工作方式方法，导致老年人办事反复跑、多次跑。

针对以上问题，已点对点向入驻窗口部门“发点球”推进整改。

（二）“一把手走流程”情况

7月，按照《青神县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组关于开展“一把手走流程”工作方案》安排，6个县级部门、7个乡镇（街道）开展了“一把手走流程”工作。通过走流程发现以下问题：一是因休假人员AB岗落实不到位，业务交接不及时，存在业务工作积压现象；二是部分事项办理流程宣传不到位，导致群众办事不畅。

针对走流程体验中发现的问题和整改落实意见，我局已建立问题台帐，并对整改成效实时开展工作监督检查。

（三）“办不成事”反映窗口情况

为持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，全面受理企业、群众反映的“办不成事”问题，7月“办不成事”反映窗口（含乡镇便民服务中心）受理并办结咨询件2件。

（四）月度评先评优

红旗窗口：公安局、医保局、一窗受理综合窗口。

办件能手：陈倩（税务局）、丁燕（公安局）、张帅（就业服务中心）、曾晴（华龙天然气公司）、林鑫（一窗受理综合窗口）。

五“心”服务星：张轲（医保局）、祝志平（市场监管局）、倪玉春（自然资源局）、罗霞（林业园林局）、先丽芬（一窗受理综合窗口）。

共产党员示范岗：邓娟（县政务服务和公共资源交易服务中心）、丁燕（公安局）、张轲（医保局）。

青神县行政审批局    

2022年8月8日