各入驻窗口单位、各乡镇（街道）便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，现将2022年11月工作情况通报如下。

一、政务服务工作

（一）“一网通办”情况

我县11月“一网通办”考核得分94.75分；网上办件7439件，满意率100%；工程建设项目审批办件11件。

（二）跨区域通办情况

11月，“跨区域通办”专窗办理“川渝通办”“西南五省通办”等跨区域通办事项5190件，其中社会保障卡启用（激活）、社会保障卡密码修改、社会保障卡申领居前三位。

（三）周六错时延时服务情况

11月，县政务服务中心开展“周六错时延时服务”5期，接待办事群众550余人、办件480件。

（四）“应进必进”工作开展情况

一是以县政府办名义印发《青神县政务服务事项“应进必进”工作方案》。11月18日，完成全县政务服务事项“应进必进”改革工作，县政务服务中心进驻的审批（服务）事项由855项增加到1259项，进驻率从62%提升至91.3%，其中，工程建设项目审批事项进驻率从41%提升至85%。二是向县委、县政府提交《关于政务服务“应进必进”改革工作情况报告》，全面总结改革工作，并启动为期一个月政务服务“应进必进”改革“后半篇”文章工作。

（五）镇村便民服务“三化”建设情况

一是全面完成青竹街道、诸葛村等“3+25”个镇村便民服务“三化”建设项目，提交《关于青神县镇村便民服务标准化规范化便利化建设情况的调研报告》，获县委书记刘今朝同志签批指示。二是组建验收小组对4个乡镇、14个村（社区）便民服务中心（站）进行省级“示范便民服务中心（站）”模拟验收，同时对村（社区）便民服务代办制度落实情况进行督查。三是与邮政青神分公司合作开展“政务服务+邮政“工作，积极推动全市试点工作。四是11月24日，市政管局对我县省级“示范便民服务中心（站）”进行初步验收，青竹街道、瑞峰镇、汉阳镇、高台镇依次获高分通过。

二、公共资源交易工作

11月中心完成交易项目14宗，成交金额23603.6434万元，增收节资121.1442万元。其中，工程招投标项目1宗，招标控制价577.0576万元，成交金额460.3188万元，节约资金116.7388万元；政府采购项目3宗，预算金额430.73万元，成交金额426.3246万元，节约资金4.4054万元；国有建设用地出让10宗，成交金额22717万元。

三、窗口服务管理工作

（一）监督管理情况

11月，政务服务大厅各项工作稳步推进，常态抓好窗口工作纪律及疫情防控工作，督促部门按照“应进必进”工作方案完成人员、事项入驻，配合完成改革工作。

（二）“一把手走流程”情况

11月，按照《青神县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组关于开展“一把手走流程”工作方案》安排，13个县级部门开展了“一把手走流程”。通过走流程发现以下问题：一是部分入驻政务大厅事项多，事项办理流程相对复杂，导致群众提交资料不齐全而多次跑现象存在。二是“互联网+不动产抵押登记”全程网办还在推进阶段，目前还不能实现全程网办。

针对各单位主要负责人走流程中发现的问题和整改落实意见，已建立问题台账，提出解决方案。

（三）“办不成事”反映窗口情况

为持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，全面受理企业、群众反映的“办不成事”问题，11月“办不成事”反映窗口（含乡镇便民服务中心）受理并办结咨询件2件。

（四）月度评先评优

红旗窗口：县人社局、县医保局、一窗受理综合窗口。

办件能手：杨莉梅（县税务局）、程莞舒（青神川能水务有限公司）、王聃（县公安局）、苏月（县就业服务中心）、饶汇涓（一窗受理综合窗口）。

五“心”服务星：商超（县房地产服务中心）、张轲（县医保局）、邓蕾（县卫健局）、李伟健（县自然资源局）、殷依迪（一窗受理综合窗口）。

共产党员示范岗：王翠霞（县政务服务和公共资源交易服务中心）、王聃（县公安局）、苏月（县就业服务中心）。

青神县行政审批局         

2022年12月9日