一、调查目的

在物质生活极度丰富的今天，随着形形色色疾病的出现，人们的疾病诊疗和自我保健意识也在不断增强。药物治疗作为一种方便有效的方式，更是广大家庭的首选，然而，在家庭储备药品日益增多的同时，用药不合理以及用药安全问题同样应受到大家的重视。为了更好地了解广大人民群众家庭用药现状，促进居民安全、合理、科学、规范用药开展本次调查。

二、在线调查的结果

此次调查共有134人参与投票，调查结果如下：

1.您的年龄是：15岁以下（1票占0.75%）、15-25岁（33票占24.63%）、26-35岁（64票占47.76%）、36-45岁（36票占26.87%）；

2.您清楚自己对哪些药物过敏吗：知道（68票占50.75%）、知道一部分（28票占20.9%）、不知道（38票占28.36%）；

3.您对于安全用药的知识来源于：书本知识（76票占30.4%）、大众媒体讲座和宣传（67票占26.8%）、在医院看病过程中积累（105票占42%）、其他（2票占0.8%）；

4.请问您的购药习惯是：按照医生处方（120票占45.98%）、受广告影响根据广告介绍进行选购（10票占3.83%）、根据自己用药习惯或听从父母朋友的意见（55票占21.07%）、其他方式（0票占0%）、自己判断病情并咨询药店工作人员进行购买（76票占29.12%）；

5.您在使用药品前，是否会看药品说明书：会，很认真的查阅药品说明书上的内容（98票占73.13%）、会，只是看其功能和用量用时（16票占11.94%）、医生开的药，听从医生就不看说明书（17票占12.69%）、药用过很多次，没必要看说明书（2票占1.49%）、说明书上的专业术语看不懂，所以只是大概看一下（1票占0.75%）；

6.您平时是如何用药的：遵从医嘱（117票占87.31%）、按药品说明书（14票占10.45%）、个人主观感觉（3票占2.24%）、其他（0票占0%）；

7.您是否有干吞药片的习惯，或常使用茶水酒饮料送服药物：经常这样（5票占3.73%）、有时（20票占14.93%）、从不（109票占81.34%）；

8.您在用药时，是否会为了尽快康复而自行增加药量、缩短用药时间或多药同时使用：不会，完全按照说明书上的合适用量使用（112票占83.58%）、会适当的加大点用药量可以让病情好转（12票占8.96%）、会多药同时使用，认为会好的快（4票占2.99%）、偶尔会这样做，觉得并无大碍（6票占4.48%）；

9.您知道什么是药品不良反应（ADR）吗：超剂量使用药品引起的反应（8票占5.97%）、用药不当引起的反应（10票占7.46%）、指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的意外的有害反应（116票占86.57%）；

10.出现药品不良反应后您是怎么处理的：停止服用发生药品不良反应的可疑药品，并向医生咨询（117票占87.31%）、反应并不严重，所以没有太注意，过一段时间就消失了（8票占5.97%）、不知道药品不良反应的症状，无从判断，也不是太重视（6票占4.48%）、感觉到不适后，只停止用药并无其他咨询如询问医生等（3票占2.24%）；

11.对于过期药品，您通常是如何处理的：全部扔掉（129票占96.27%）、留下外观完好的（2票占1.49%）、继续使用（3票占2.24%）。

三、调查结果分析及对策

根据上述调查数据分析，接近五成的人会按照医生处方进行购药，接近三成的人选择自己判断病情并咨询药店工作人员购药，不到两成的人会根据自己用药习惯或听从父母朋友的意见进行购买，受广告影响根据广告介绍进行选购的只占一小部分；超过七成的人在用药前都会很认真的查阅药品说明书上的内容；接近九成的人平时都会遵从医嘱用药，还有一部分人会按药品说明书用药，大部分人都不会为了尽快康复而自行增加药量、缩短用药时间或多药同时使用，但是还是存在少数不按医嘱或药品说明书服用药物的现象；超过八成的人都有很好的用药习惯，不会选择干吞药片或常使用茶水、酒、饮料送服药物，15%的人偶尔会这样做，对于过期药品，绝大部分人会选择全部扔掉，但仍有个别群众会选择继续使用；超过一半的人清楚自己对哪些药物过敏，只知道一部分的占两成，完全不知道的占接近三成；出现药品不良反应后，接近九成的人会选择停止服用发生药品不良反应的可疑药品，并向医生咨询，但仍有近一成的人对药品不良反应毫不重视，不及时采取相应措施；超过四成人的安全用药知识来源于在医院看病过程中的积累，其余部分则来源于书本知识、大众媒体、讲座和宣传等。

随着医药卫生知识宣传教育的不断细化和强化，群众的家庭用药安全意识有所改善，具有一定安全用药知识的储备，但仍不够全面、深入，为了进一步做好家庭用药安全工作，维护群众的生命和财产安全，我们将重点做好以下几项工作：

1.强化健康教育宣传，不断提高居民安全用药能力。通过电视、宣传栏、微信、微博等媒介普及药物基本知识，强化居民科学、合理、安全用药意识，注重引导正确的健康价值观，采用形式多样的宣讲活动来指导和提高居民合理用药能力。

2.强化监督检查指导，不断提升药店经营管理水平。在日常监督检查中，加强对药店工作的指导，严查药店相关证件执照，督促药店配备合格药师，并建立规范化的药品咨询服务体系。推动示范打造，促进药品经营企业不断提档升级，深入推进“阴凉专柜”打造工作，实现城区全覆盖，继续鼓励药店投入使用“互联网+药店”远程电子处方服务工作，缓解处方药凭处方销售难题。

3.强化不良反应/事件监测工作，不断增强药械化工作质量。将药械不良反应监测工作与日常监管、专项整治紧密结合起来，对重点药械使用单位的药械不良反应监测工作进行现场督促检查和指导，对可能存在安全隐患的药械立即采取风险管理措施，预防和减少药械不良事件的发生；不断加强和各医疗机构的业务指导和交流，全面提升药械不良反应监测水平，确保公众用药用械的安全性和有效性。